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# app/services/notificacao/whatsapp.rb
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#
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# Ponto ÚNICO de envio de WhatsApp: escolhe o provedor configurado e devolve
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# sempre a mesma resposta, venha de onde vier.
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# Existe para que trocar Twilio ↔ Baileys seja um campo na tela, e não um `if`
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# espalhado por cada chamador. O NotificacaoService (aviso ao motorista) e o
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# Despachante (grupos) passam os dois por aqui.
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module Notificacao
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module Whatsapp
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Resposta = ClienteWhatsapp::Resposta
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def self.enviar(para:, texto:, config: ConfiguracaoNotificacao.instancia)
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# Grupo do WhatsApp vem como JID pronto ("120363...@g.us") — não é
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# telefone, não normaliza. Passa direto para a ponte, que aceita as duas
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# formas.
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if Contato::JID_GRUPO_RE.match?(para.to_s.strip)
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return Resposta.new(ok: false, erro: 'O Twilio não envia para grupo do WhatsApp. ' \
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'Troque o provedor para QR code.') unless config.baileys?
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return via_baileys(para.to_s.strip, texto)
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end
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destino = ConfiguracaoNotificacao.normalizar_telefone(para)
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return Resposta.new(ok: false, erro: 'Número inválido.') if destino.blank?
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config.baileys? ? via_baileys(destino, texto) : via_twilio(destino, texto, config)
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end
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def self.via_baileys(destino, texto)
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ClienteWhatsapp.padrao.enviar(para: destino, texto: texto)
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end
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def self.via_twilio(destino, texto, config)
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credenciais = config.credenciais_whatsapp
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if credenciais.blank? || credenciais[:from].blank?
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return Resposta.new(ok: false, erro: 'Twilio sem credenciais configuradas.')
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end
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ClienteTwilio.montar(credenciais[:sid], credenciais[:token])
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.messages.create(from: credenciais[:from],
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to: ConfiguracaoNotificacao.canal(destino),
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body: texto)
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Resposta.new(ok: true)
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rescue StandardError => e
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# Falha de envio nunca pode subir: quem chama está no meio de um
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# fechamento de pagamento.
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Resposta.new(ok: false, erro: "#{e.class}: #{e.message}")
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end
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end
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end
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