Implantação da geração de mensagem de forma livre e mudança na engine de mensagem

app/services/notificacao/whatsapp.rb

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+# app/services/notificacao/whatsapp.rb
+#
+# Ponto ÚNICO de envio de WhatsApp: escolhe o provedor configurado e devolve
+# sempre a mesma resposta, venha de onde vier.
+#
+# Existe para que trocar Twilio ↔ Baileys seja um campo na tela, e não um `if`
+# espalhado por cada chamador. O NotificacaoService (aviso ao motorista) e o
+# Despachante (grupos) passam os dois por aqui.
+module Notificacao
+  module Whatsapp
+    Resposta = ClienteWhatsapp::Resposta
+
+    def self.enviar(para:, texto:, config: ConfiguracaoNotificacao.instancia)
+      destino = ConfiguracaoNotificacao.normalizar_telefone(para)
+      return Resposta.new(ok: false, erro: 'Número inválido.') if destino.blank?
+
+      config.baileys? ? via_baileys(destino, texto) : via_twilio(destino, texto, config)
+    end
+
+    def self.via_baileys(destino, texto)
+      ClienteWhatsapp.padrao.enviar(para: destino, texto: texto)
+    end
+
+    def self.via_twilio(destino, texto, config)
+      credenciais = config.credenciais_whatsapp
+      if credenciais.blank? || credenciais[:from].blank?
+        return Resposta.new(ok: false, erro: 'Twilio sem credenciais configuradas.')
+      end
+
+      ClienteTwilio.montar(credenciais[:sid], credenciais[:token])
+                   .messages.create(from: credenciais[:from],
+                                    to: ConfiguracaoNotificacao.canal(destino),
+                                    body: texto)
+      Resposta.new(ok: true)
+    rescue StandardError => e
+      # Falha de envio nunca pode subir: quem chama está no meio de um
+      # fechamento de pagamento.
+      Resposta.new(ok: false, erro: "#{e.class}: #{e.message}")
+    end
+  end
+end