Implandação da customização das permissões dos usuarios e das notificaçoes

app/models/variavel_personalizada.rb

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+# app/models/variavel_personalizada.rb
+#
+# Variável criada pelo ADM, com valor fixo, usável em qualquer mensagem.
+class VariavelPersonalizada < ApplicationRecord
+  # Nome da tabela fixado: o Inflector pt-BR não resolve variavel → variaveis.
+  self.table_name = 'variaveis_personalizadas'
+
+  # Mesmo formato que o renderizador aceita em {{...}}: letras minúsculas,
+  # números e _ . Sem isso, o ADM cadastraria "Telefone Suporte" e a variável
+  # nunca seria substituída — falha muda dentro da mensagem enviada.
+  FORMATO_CHAVE = /\A[a-z][a-z0-9_]*\z/
+
+  before_validation :normalizar
+
+  validates :chave, presence: true, uniqueness: { case_sensitive: false },
+                    format: { with: FORMATO_CHAVE,
+                              message: 'use apenas letras minúsculas, números e _ (ex.: telefone_suporte)' }
+  validates :valor, presence: true
+  validate  :nao_colidir_com_variavel_do_sistema
+
+  scope :ativas,     -> { where(ativo: true) }
+  scope :ordenadas,  -> { order(:chave) }
+
+  def marcador = "{{#{chave}}}"
+
+  private
+
+  def normalizar
+    self.chave = chave.to_s.strip.downcase.tr(' ', '_')
+    self.valor = valor.to_s.strip
+  end
+
+  # Deixar o ADM criar {{valor}} ou {{motorista}} faria a variável dele
+  # sobrescrever (ou ser sobrescrita por) a do sistema, dependendo da ordem —
+  # exatamente o tipo de bug que não aparece no preview e aparece no envio.
+  def nao_colidir_com_variavel_do_sistema
+    return if chave.blank?
+
+    reservadas = Notificacao::CatalogoVariaveis::SISTEMA.keys +
+                 Notificacao::CatalogoVariaveis::CONTEXTO.keys +
+                 Notificacao::CatalogoVariaveis::DADOS.keys
+    return unless reservadas.include?(chave)
+
+    errors.add(:chave, "já existe no sistema — escolha outro nome (ex.: #{chave}_empresa)")
+  end
+end