diff --git a/app/controllers/consolidacao_entregas_controller.rb b/app/controllers/consolidacao_entregas_controller.rb
index f3c46b9..1991c69 100644
--- a/app/controllers/consolidacao_entregas_controller.rb
+++ b/app/controllers/consolidacao_entregas_controller.rb
@@ -11,9 +11,10 @@ class ConsolidacaoEntregasController < ApplicationController
     authorize @consolidacao, :show?
     @motorista = params[:motorista]
 
-    # Entregas pagas do período no banco existente (read-only).
+    # Entregas atendidas do período no banco existente (read-only): sucesso +
+    # insucesso, pois o motorista foi ao local e a entrega precisa constar.
     # Período pela DATA REAL (checkout), não pela planejada.
-    @entregas = Entrega.pagas
+    @entregas = Entrega.atendidas
                        .da_conta_gade
                        .no_periodo_checkout(@consolidacao.data_inicio, @consolidacao.data_fim)
                        .do_motorista(@motorista)
@@ -250,11 +251,12 @@ class ConsolidacaoEntregasController < ApplicationController
     nome.present? && @consolidacao.consolidacao_motoristas.exists?(motorista_nome: nome)
   end
 
-  # tracking_ids pagos/elegíveis para o motorista no período (respeita veículos)
+  # tracking_ids atendidos/elegíveis para o motorista no período (respeita veículos).
+  # Atendidas = sucesso + insucesso com checkout (o motorista foi ao local).
   def tracking_ids_elegiveis(motorista)
     return [] unless motorista.present?
 
-    rel = Entrega.pagas.da_conta_gade
+    rel = Entrega.atendidas.da_conta_gade
                  .no_periodo_checkout(@consolidacao.data_inicio, @consolidacao.data_fim)
                  .do_motorista(motorista)
     rel = rel.da_veiculo(@consolidacao.vehicle_ids)  if @consolidacao.vehicle_ids.present?
diff --git a/app/models/consolidacao.rb b/app/models/consolidacao.rb
index d2705b3..30cc246 100644
--- a/app/models/consolidacao.rb
+++ b/app/models/consolidacao.rb
@@ -139,11 +139,12 @@ class Consolidacao < ApplicationRecord
     end
   end
 
-  # Entregas pagas elegíveis para um motorista no período, respeitando o filtro
-  # de veículos da consolidação (quando houver). Fonte única usada pelo wizard,
-  # pela revisão e pelo gate de finalização.
+  # Entregas elegíveis para um motorista no período (atendidas: sucesso +
+  # insucesso, pois o motorista foi ao local), respeitando o filtro de veículos
+  # da consolidação (quando houver). Fonte única usada pelo wizard, pela revisão
+  # e pelo gate de finalização.
   def entregas_elegiveis_count(motorista)
-    Entrega.contar_pagas(
+    Entrega.contar_atendidas(
       inicio:    data_inicio,
       fim:       data_fim,
       motorista: motorista,
diff --git a/app/models/entrega.rb b/app/models/entrega.rb
index 5c6f000..fe76fa2 100644
--- a/app/models/entrega.rb
+++ b/app/models/entrega.rb
@@ -17,11 +17,20 @@ class Entrega < ApplicationRecord
   # AJUSTE aqui se o valor real for diferente (ex.: 'cancelled', 'not_delivered').
   STATUS_FALHA = %w[failed].freeze
 
+  # Status em que o motorista FOI até o local: sucesso ('completed') ou
+  # insucesso ('failed'). Base da elegibilidade na consolidação — o motorista
+  # se deslocou, então a entrega precisa constar para ser classificada, mesmo
+  # que não tenha sido entregue com sucesso.
+  STATUS_ATENDIDO = (%w[completed] + STATUS_FALHA).freeze
+
   # ── Scopes ──────────────────────────────────────────────────
   scope :concluidas,    -> { where(status: 'completed') }
   scope :com_checkout,  -> { where.not(checkout: nil) }
   # Pagamento = entrega concluída com checkout registrado
   scope :pagas,         -> { concluidas.com_checkout }
+  # Atendidas = motorista foi ao local (sucesso OU insucesso) com checkout.
+  # É o conjunto elegível da consolidação (mais amplo que .pagas).
+  scope :atendidas,     -> { where(status: STATUS_ATENDIDO).com_checkout }
   # Falhadas = entregas que não tiveram sucesso (status de falha)
   scope :falhadas,      -> { where(status: STATUS_FALHA) }
   # Pendentes = nem concluídas nem falhadas (ainda em aberto). Exclui as falhadas
@@ -121,10 +130,11 @@ class Entrega < ApplicationRecord
     base.distinct.order(:vehicle).pluck(:vehicle).compact.reject(&:empty?)
   end
 
-  # Contagem de entregas pagas para cálculo estimado.
+  # Contagem de entregas ATENDIDAS (motorista foi ao local: sucesso + insucesso)
+  # elegíveis para a consolidação.
   # Período pela DATA REAL da entrega (checkout) — ver no_periodo_checkout.
-  def self.contar_pagas(inicio:, fim:, motorista: nil, vehicle: nil, operacoes: nil)
-    base = pagas.da_conta_gade.no_periodo_checkout(inicio, fim)
+  def self.contar_atendidas(inicio:, fim:, motorista: nil, vehicle: nil, operacoes: nil)
+    base = atendidas.da_conta_gade.no_periodo_checkout(inicio, fim)
     base = base.do_motorista(motorista)  if motorista.present?
     base = base.da_veiculo(vehicle)      if vehicle.present?
     base = base.da_operacoes(operacoes)  if operacoes.present?
@@ -160,6 +170,11 @@ class Entrega < ApplicationRecord
     status == 'completed'
   end
 
+  # Insucesso: o motorista foi ao local mas a entrega não foi concluída.
+  def falhada?
+    STATUS_FALHA.include?(status)
+  end
+
   def checkout_registrado?
     checkout.present?
   end
diff --git a/app/views/consolidacao_entregas/validar.html.erb b/app/views/consolidacao_entregas/validar.html.erb
index fffdd18..7d724c2 100644
--- a/app/views/consolidacao_entregas/validar.html.erb
+++ b/app/views/consolidacao_entregas/validar.html.erb
@@ -100,6 +100,9 @@
             <div class="flex-1 min-w-0">
               <p class="text-white font-semibold truncate">
                 NF <%= e.numero_nf %> · <%= e.local %>
+                <% if e.falhada? %>
+                  <span class="ml-1 align-middle text-[10px] font-bold uppercase tracking-wide bg-red-500/20 text-red-400 border border-red-500/40 px-1.5 py-0.5 rounded">⚠️ Insucesso</span>
+                <% end %>
               </p>
               <p class="text-gray-400 text-xs truncate">📍 <%= e.address.presence || 'sem endereço' %></p>
               <p class="text-gray-500 text-xs">